迪拜亞特蘭蒂斯，集2家奢華酒店和世界最大之一的水上冒險樂園的世界級旅游度假勝地，以其卓越的服務(wù)和無與倫比的體驗吸引了全球游客的目光。然而，在這樣一個龐大而多元的旅游度假項目，確保音視頻系統(tǒng)的高效運行、一致性高水平音效和個性化內(nèi)容，成為了一個亟待解決的技術(shù)挑戰(zhàn)。自2017年起，迪拜亞特蘭蒂斯攜手Q-SYS，開啟了一場技術(shù)革新之旅，成功實現(xiàn)了音視頻及控制解決方案的全面優(yōu)化，為游客帶來令人難忘的、富情景感的音視頻體驗。
項目背景與需求迪拜亞特蘭蒂斯不僅占地面積廣闊，還涵蓋了從高端酒店到水上樂園的多樣業(yè)態(tài)，對音視頻系統(tǒng)的要求極高。面對跨度達(dá)兩公里的基礎(chǔ)設(shè)施布局，如何高效利用現(xiàn)有IP網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)音視頻信號的穩(wěn)定傳輸與靈活控制，確保不同場所的公共空間保持音量和音質(zhì)的一致性，以及滿足不同區(qū)域/場所對音視頻控制需求是度假村技術(shù)升級的關(guān)鍵。
面對這些挑戰(zhàn)，2017年迪拜亞特蘭蒂斯進(jìn)行了系統(tǒng)升級，選擇了Q-SYS作為其核心音視頻及控制解決方案，通過網(wǎng)絡(luò)化、高度靈活與可靠的特性，為這世界級度假村帶來了前所未有的變革，大幅提升沉浸式度假娛樂體驗。
集中管理及自動化在這個度跨度達(dá)2公里、體量龐大、且業(yè)態(tài)豐富的項目中，要求音頻系統(tǒng)能在各個角落保持音量和音質(zhì)的一致性，是一項技術(shù)上的重要挑戰(zhàn)。QSC系統(tǒng)充分利用了迪拜亞特蘭蒂斯自身龐大的IP網(wǎng)絡(luò)，通過Q-SYS平臺實現(xiàn)了音視頻信號的分布式傳輸與控制。這一設(shè)計不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源的利用，還確保了聲音效果的最佳呈現(xiàn)，無論游客身處何地，都能享受到清晰、悅耳的聲音體驗。
Q-SYS分布式系統(tǒng)允許度假村集中控制整個音響系統(tǒng)，大大減少了手動干預(yù)和定期打開/關(guān)閉區(qū)域的需求。同時，Q-SYS系統(tǒng)的自動化功能能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的時間表自動調(diào)整音量和播放內(nèi)容，進(jìn)一步降低了人工操作的成本。對于僅有10人的視聽團(tuán)隊來說，這一功能極大地提高了工作效率。
高度靈活、不同層級管理權(quán)限
與以往龐大但單一的音視頻系統(tǒng)相比，QSC系統(tǒng)以其高度的靈活性讓項目管理如虎添翼。系統(tǒng)升級后，迪拜亞特蘭蒂斯可以根據(jù)實際需求，選擇局部或特定區(qū)域（如餐廳、游泳池）進(jìn)行程序更新或內(nèi)容調(diào)整，而無需影響其他正在運營的區(qū)域。這種局部更新的能力，極大地提高了運營效率與靈活性。
此外，Q-SYS系統(tǒng)為不同區(qū)域提供了不同層級的控制權(quán)限。水上樂園的管理團(tuán)隊與餐廳團(tuán)隊各自擁有獨立的控制系統(tǒng)和權(quán)限，能夠輕松管理各自區(qū)域的音頻內(nèi)容。對于餐廳而言，經(jīng)理和工作人員可以通過觸摸面板輕松控制室內(nèi)、戶外以及私人餐廳的音量和音樂來源。甚至當(dāng)包場客戶想要播放私人音樂時，也可以通過AteroTec藍(lán)牙面板輕松實現(xiàn)。這種個性化內(nèi)容和音頻控制方式，不僅提升了客戶體驗，也增強(qiáng)了餐廳的靈活性和競爭力。
個性化及第三方組件集成
QSC團(tuán)隊?wèi){借其專業(yè)的技術(shù)和創(chuàng)新精神，為迪拜亞特蘭蒂斯提供了許多定制化的解決方案。系統(tǒng)能夠輕松整合第三方組件，如水療中心或沙龍的專業(yè)需求，進(jìn)一步提升了服務(wù)的個性化和專業(yè)化水平。例如，針對BSK客戶服務(wù)亭的音頻控制問題，QSC團(tuán)隊提出了使用交互式觸摸面板的簡易方案。這一方案不僅解決了問題，還為客戶帶來了全新的互動體驗。
卓越的可靠性和穩(wěn)定性自安裝以來，Q-SYS系統(tǒng)以其高度的可靠性贏得了團(tuán)隊的信賴。無論是日常運營還是特殊活動，Q-SYS系統(tǒng)都能穩(wěn)定發(fā)揮，確保音視頻體驗的連續(xù)性。主Q-SYS Core處理器與冗余Q-SYS Core處理器之間的自動切換機(jī)制，確保了系統(tǒng)在任何情況下都能穩(wěn)定運行，無懼單點故障的風(fēng)險。
總結(jié)與展望
通過引入Q-SYS系統(tǒng)，迪拜亞特蘭蒂斯成功解決了大規(guī)模音視頻及控制的一系列難題。不僅提升了游客的度假體驗，還為度假村的高效運營提供了堅實的技術(shù)支撐。Q-SYS系統(tǒng)除了兼容現(xiàn)有技術(shù)外，還能為未來技術(shù)升級預(yù)留空間，確保了投資的長遠(yuǎn)價值。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用的不斷深化，迪拜亞特蘭蒂斯將攜手QSC系統(tǒng)并進(jìn)，繼續(xù)探索更多可能性，為游客帶來更加精彩紛呈的度假體驗�！�
在此過程中，我們充分發(fā)揮了Q-SYS系統(tǒng)的潛力。Q-SYS表現(xiàn)得非�？煽�，它總高效運行，并且總是按照我們期望的方式運行。這是一段漫長的旅程，而Q-SYS團(tuán)隊一直陪伴著我們共同面對挑戰(zhàn)。
—— Orlando Pineda
總監(jiān)，IT基礎(chǔ)架構(gòu)
迪拜亞特蘭蒂斯
靈活性是我們選擇Q-SYS的重要原因。由于項目規(guī)模龐大，每個區(qū)域?qū)刂频囊髤s不盡相同，Q-SYS系統(tǒng)讓我們滿足所有這些不同空間的需求。我們真正關(guān)注的是如何利用現(xiàn)有技術(shù)來最大化IT投資，而Q-SYS正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的理想選擇。
——Richard Carter
總監(jiān)，AV
迪拜亞特蘭蒂斯
關(guān)于Q-SYS 橋思
讓AV更智能。Q-SYS橋思以基于標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代IT架構(gòu)，提供可云管理的音頻、視頻和控制(AV&C)平臺。自2009年成立以來，Q-SYS一直致力于打造具有個性化、連接性和參與互動性的視聽體驗。Q-SYS在企業(yè)、教育、酒店、場館和活動、電影院、政府、醫(yī)療保健和交通等領(lǐng)域擁有成熟的解決方案。通過與硬件和軟件合作伙伴、開發(fā)者和創(chuàng)造者的高效連接協(xié)作，重新定義了現(xiàn)場和虛擬體驗的無限可能性。Q-SYS是全球公認(rèn)、基于軟件的音頻、視頻和控制生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者--QSC的成員之一。
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