人們生活水平的不斷提高，休閑娛樂(lè)的方式也越來(lái)越精彩,足底保健被越來(lái)越多的人認(rèn)可,大大小小的足浴、沐足、足療等到處都是。
但是很多足療店開(kāi)了幾個(gè)月之后，客流量就漸漸的減少了，可能你的服務(wù)很熱情，技師手法也沒(méi)問(wèn)題，店內(nèi)裝修也很豪華，但是店內(nèi)就是沒(méi)有客源，要知道客源可是一個(gè)店的命根子，如果不知道足療店怎么吸引客源，那么就算這家店再有實(shí)力，也是支撐不久的，今天和大家探討一下，相信你看了之后對(duì)你會(huì)有所啟發(fā)。
一般足浴店都會(huì)遇到客源少，顧客流失，不會(huì)拓展客戶(hù)的問(wèn)題，其實(shí)足浴店作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量一定要到位，你想去足浴店做足浴的人都是有點(diǎn)貪圖是享受的，沒(méi)有有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是滿(mǎn)足不了客戶(hù)日益漸長(zhǎng)的需求的，賣(mài)的就是服務(wù)，人們買(mǎi)東西都喜歡買(mǎi)到東西又好價(jià)錢(qián)又便宜的，那么賣(mài)服務(wù)也是一樣的道理。
當(dāng)客人少時(shí) 要先分析一下自身的原因，店面環(huán)境分析：毋庸置疑，有沒(méi)有進(jìn)店量的一個(gè)重要緣由是我們的店面。你的門(mén)頭有讓顧客進(jìn)店的愿望嗎？你的店面環(huán)境顧客能否喜歡？足療項(xiàng)目剖析：這也是經(jīng)常攪擾大家的一個(gè)問(wèn)題：終究顧客需求的是什么樣的足療項(xiàng)目？我們有沒(méi)有顧客真正需求的足療項(xiàng)目？如何發(fā)現(xiàn)不同顧客需求的不同足療項(xiàng)目？很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)想到：店員假裝顧客、送超市購(gòu)物卡、錯(cuò)覺(jué)折價(jià)、送代金券、砸金蛋、加量不加價(jià)等等各種各樣的手段吸引客戶(hù)；
但是當(dāng)客人達(dá)到一定量的時(shí)候就存在等候 1-2 小時(shí)才能輪到他們，有些顧客看到我們這兒多人扭頭就走了，甚至有年卡會(huì)員要求退卡，因?yàn)檫@些原因?qū)颈г购艽螅@樣一來(lái)就形成一個(gè)非正常的循環(huán)；沒(méi)有客人，想辦法吸引客人；客人來(lái)了卻又留不��；
以上您所能想到的，同行都能想到，那么如何與周邊的店面構(gòu)成項(xiàng)目方面的差異化？如何將好不容易吸引過(guò)來(lái)的客人留�。�
怎么辦呢？咱們換個(gè)角度想一想；
要真正從顧客的需求出發(fā)，要用自己店內(nèi)獨(dú)特的創(chuàng)新項(xiàng)目和獨(dú)特的技術(shù)手法來(lái)贏的每一位顧客；如果你是客戶(hù)，你在等候無(wú)聊的時(shí)候會(huì)做什么呢？您在技師為您足浴的時(shí)候怎么打發(fā)時(shí)間呢？
可能您會(huì)玩手機(jī)上網(wǎng)、看小視頻、玩電腦、看雜志或者玩游戲之類(lèi)； 玩手機(jī)，屏太小沒(méi)勁；玩電腦，達(dá)到一人一臺(tái)投入實(shí)在太大；看雜志光線不好對(duì)視力影響較大；玩游戲影響他人。
為什么不提供一套大屏幕音響系統(tǒng)，客人在等候的時(shí)候看著最新的電影、唱著最潮的卡拉OK；不知不覺(jué)打發(fā)了無(wú)聊的時(shí)間，再也不會(huì)抱怨，再也不會(huì)扭頭就走，沐足時(shí)間再長(zhǎng)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊；技師服務(wù)時(shí)一部影片沒(méi)有看完還舍不得離開(kāi)，自然而然的加鐘，您能為您的客戶(hù)提供這些服務(wù)嗎？
那怎么樣的音響系統(tǒng)才能配得上咱們高大上的裝修、配的上精益求精服務(wù)呢？才能留得住上千方百計(jì)吸引過(guò)來(lái)的客人呢？一套多媒體音箱、一條2.0的小聲條，一臺(tái)流明度極低的投影機(jī)，甚至靠投影機(jī)的小喇叭，這樣肯定是不行的。這樣的投入既浪費(fèi)錢(qián)還增加了噪聲，更讓客人反感！
到底什么樣的音響才能發(fā)揮最好效果，留住客人的同時(shí)還讓他舍不得走呢？并且下次還想來(lái)呢？
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